개인정보처리방침

고객님에 대한 저희의 약속은 여기 있습니다 – 고객님의 개인 정보는 저희에게 매우 중요합니다!

섹션1 - 개인정보 보호정책 개요-

본 개인정보처리방침 ( “개인정보처리방침” 또는 "정책")은 문맥에 따라 "귀하" 또는 "사용자"가 액세스 및 탐색을 포함하되 이에 국한되지 않고 어떤 방식으로든 웹사이트 https://kr.ayurvedaexperience.com  ("사이트")를 사용하는 자연인 또는 법인을 지칭하도록 요구되는 경우 적용되고 사이트 및 해당하는 경우 등록된 사용자. "당사" 및 "저희의"라는 용어는 싱가포르에 등록된 회사인 Transformative Learning Pte Limited ("회사")와 그 계열사, 이해관계자 승계자 및 허용된 양수인을 의미합니다.

짧고 관련성이 답변을 원하는 분들을 위해 당사는 항상 귀하의 개인정보, 이메일 주소, 귀하가 당사에 제공하는 정보를 존중할 것입니다. 우리는 당신이 우리에게 제출한 정보를 판매하거나 거래하거나 남용하지 않을 것입니다. 우리는 개인 정보를 안전하게 처리하는 것이 우리의 사회적 책임이라고 믿습니다. 당사는 개인정보 보호에 관한 관련 법규, 정부가 제정한 지침 및 기타 규범을 준수하고 고객이 안심하고 당사의 제품과 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 노력할 것입니다. 당사의 개인정보 취급내역은 아래와 같습니다.

섹션2 - 개인정보의 이용 목적–

고객에 관한 정보: 회사는 고객의 성명, 주소, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소 등의 개인정보와 상담내역, 구매내역, 피부정보, 회사와의 거래상태(이하) 등의 정보를 수집합니다. 통칭하여 "개인정보"라 합니다.) 다음과 같은 용도로 사용할 예정입니다-

판매, 배송, 문의사항 답변을 위해
고객의 의견이나 요구사항을 당사 제품 및 서비스 개선 등에 반영하기 위해
뷰티 정보, 신제품 정보, 이벤트 정보 등 당사 사업에 관한 정보를 다이렉트 메일, 이메일, 전화 등으로 제공하기 위해
당사 사업과 관련된 정책 기획, 제품 개발 등 마케팅 목적을 위한 조사 및 분석 수행(해당 분석에 따른 광고 및 기타 마케팅 포함)
저희와의 거래와 관련된 신용 관리, 미수금 관리, 추심 등을 위해
당사 제품의 상담 이력 및 구매 이력을 관리 위해
회사가 운영하는 좋은 서비스를 제공하기 위해
고객이 당사 제품에 대한 리뷰를 게시하고 볼 수 있도록 하기 위해
앞의 항목 외에 사전에 고객의 동의를 얻기 위한 목적으로.

* 당사 이외의 마케팅 회사, DMP 사업체 등 제3자로부터 얻은 고객 검색 기록 등의 정보는 Transformative Learning Pte. Limited가 이미 보유하고 있는 고객의 개인정보에 연결될 수 있습니다.

당사가 수신한 고객 등의 전화 통화 내용은 적절한 응답을 위해 녹음될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

당사는 고객으로부터 신용카드 정보(카드명, 카드번호, 유효기간)를 취득하여 상기 목적 이외에 아래의 목적으로 이용합니다. 당사는 신용카드정보를 개인정보에 포함하여 처리하고 있으며, 보유기간은 아래와 같습니다. 또한, 신용카드 정보의 취급을 아웃소싱 결제 업무와 연계하여 아웃소싱할 때, 적절한 하청업체를 선정하여 고객의 개인정보를 안전하게 관리·감독하는 책임을 지도록 하겠습니다.

사용목적 : 구매한 상품 및 서비스에 대한 대금정산을 위해
수집기간 : 결제일로부터 7년

섹션3 - 개인정보의 공동 이용–

고객에 관한 정보:

고객에 대한 정보를 Transformation Learning Private Limited의 다른 계열사 및 기업, 고객이 사용하는 제품을 취급하는 매장(이하 "취급 매장"이라 함)과 공유합니다.

A.당사의 타 계열사 및 법인과 공동으로 사용하는 경우

공동사용 목적:

1. 판매, 배송, 문의사항 답변을 위해
2. 고객의 의견이나 요구사항을 당사 제품 및 서비스 개선 등에 반영하기 위해
3. 뷰티 정보, 신제품 정보, 이벤트 정보 등 당사 사업에 관한 정보를 다이렉트 메일, 이메일, 전화 등으로 제공하기 위해
4. 당사 사업과 관련된 정책 기획, 제품 개발 등 마케팅 목적을 위한 조사 및 분석 수행(해당 분석에 따른 광고 및 기타 마케팅 포함)
5. 저희와의 거래와 관련된 신용 관리, 미수금 관리, 추심 등을 위해
6. 당사 제품의 상담 이력 및 구매 이력을 관리 위해
7. 회사가 운영하는 좋은 서비스를 제공하기 위해
8. 고객이 당사 제품에 대한 리뷰를 게시하고 볼 수 있도록 하기 위해
9. 앞의 항목 외에 사전에 고객의 동의를 얻기 위한 목적으로.

공유될 정보:

이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소 등의 인적사항.

상담 이력, 피부 정보, 저희 회사와의 거래 현황에 대한 정보입니다.

* 당사 이외의 마케팅 회사, DMP 사업체 등 제3자로부터 얻은 고객 검색 기록 등의 정보는 Transformative Learning Private Limited가 이미 보유하고 있는 고객의 개인정보에 연결될 수 있습니다. 

B.개인정보를 취급하는 매장과 공유하는 경우

공유될 정보:

이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 이메일 주소 등의 인적사항.

상담 이력, 피부 정보, 저희 회사와의 거래 현황에 대한 정보입니다.

*당사 이외의 마케팅 회사, DMP 사업체 등 제3자로부터 얻은 고객 검색 기록 등의 정보는 Transformative Learning Private Limited가 이미 보유하고 있는 고객의 개인정보에 연결될 수 있습니다.

C. 제삼자 위해 개인정보의 조항

당사는 제2절에 기재된 이용목적을 달성하기 위하여 필요한 범위에서 개인정보의 취급을 제삼자에게 아웃소싱할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 제3자와 개인정보에 관한 '비밀유지 계약'을 체결하고, 위탁한 개인정보의 취급에 대해 엄격하게 관리, 지도합니다.

당사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 법령에 따라 그 제공에 관한 사항을 기록합니다. 또한, 제삼자로부터 개인정보 제공을 받았을 때 법령에 따라 제공에 관한 사항을 확인하고 기록하도록 하겠습니다.

섹션4 - 개인정보의 공개, 정정, 삭제 등 –

회사가 보유하고 있는 개인정보 또는 제삼자 제공기록의 공개를 요청하는 개인 또는 그 대리인이 있는 경우에는 이메일 care.kr@ayurvedaexperience.com 로 우편을 통해 요청하셔야 합니다.

다음의 경우에는 고객의 개인정보를 공개할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

고객 또는 제3자의 권익을 해칠 우려가 있을 때.

회사의 사업운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우.

다른 법령을 위반할 우려가 있는 경우.

또한 법령에 따라 당사가 정보를 공개할 의무가 없는 경우.

공개, 정정, 추가, 삭제, 이용정지, 지우기, 제삼자 제공정지, 제삼자 제공기록의 공개를 요구하는 경우 또는 고객의 개인정보 이용 목적에 대한 통지를 요구하는 경우 등의 care.kr@ayurvedaexperience.com 으로 요청을 보내주시기 바랍니다.

(대리인을 대신하여 신청하시는 경우에는 '위임장'도 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다.)

* 개인정보 제3자에 대한 정정, 삭제, 이용정지, 지우기, 제공정지에 대해서는 수수료를 부과하지 않습니다.

섹션5 - 앞으로 이메일 수신을 중지합니다–

이메일 수신을 중단하려면 모든 이메일 하단에 제공된 링크를 사용하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 당사로부터 이메일 수신을 중단하려면 모든 이메일 하단에 제공된 링크를 사용하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 그래도 이메일을 받고 있다면 걱정하지 마십시오. 고객 지원 팀이 도움을 드릴 것입니다! 고객 지원에게 care.kr@ayurvedaexperience.com 로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

섹션6 - 저희에게 이메일을 보내면 어떻게 됩니까? –

귀하의 모든 이메일은 기밀로 유지되며 귀하의 정보나 데이터를 공유하지 않습니다. 그것은 당신과 우리 회사 사이에만 남을 것입니다.

섹션7 -보안 통제 조치 –

저희 웹사이트에서의 경험을 최대한 즐겁고 보람있게 만들고 싶고, 인터넷의 방대한 정보, 도구 및 기회를 완벽하게 안심하고 사용하기를 바랍니다.

개인 정보 보호 및 보안에 대한 확고한 의지를 보여주기 위해 이 개인 정보 보호 정책을 만들었습니다. 본 개인정보 보호정책은 당사가 인터넷 서비스(“서비스”)의 모든 최종 사용자로부터 정보를 수집하는 방법을 설명합니다. 일부 서비스에 액세스하지만 계정이 없는 사람(“방문자”)과 사이트("제품")를 통해 판매 또는 광고된 제품을 구입하고 서비스에 가입하기 위해 월 서비스 비용을 지불할 수 있는 사람이 (“회원”) 포함됩니다.

당사는 개인정보의 누설, 멸실, 훼손 등의 위험으로부터 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 필요하고 적절한 조치를 강구하며, 직원에 대한 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 또한, 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 아웃소싱할 때에는 계약자가 안전하게 개인정보를 관리할 수 있도록 필요하고 적절한 감독을 실시하겠습니다. 당사는 정책에 언급된 "사용 목적"에 필요한 기간, 특히 계약 및 법적 의무 이행을 위해 또는 귀하가 삭제를 요청할 때까지 귀하의 사용 데이터를 저장합니다. 또한 법이 귀하의 개인 데이터를 법적 청구에 대한 방어를 포함하여 특정 목적으로 저장할 수 있는 한 다른 목적으로 저장할 수 있습니다.